晴这话有些诧异的反手指着自己，“我？”

“对，就是你。我们经理找你。”杨蓉晴脸上挂着嘲讽的笑容，dian了diantou，也不等她回应，转shen就走，快走到转角的时候又转shencui促一声，“麻烦你快dian。让我们经理等总不好吧。”

陆陶微微皱起眉tou，转shen看钱宝，“质控组经理怎么莫名其妙找你？”陆陶猜到钱宝等程旭一挪坑就会升职，可现在还是一线客服，就算是chu什么问题，也是一线质控约谈，一般质控经理不会chu面，除非chu现大问题。

“我也不知dao。我最近的电话肯定没什么问题。”钱宝仔细回想一番，的确没什么，见萧锦瑟和许阳青都担忧地看着她，笑着一摆手，“你们去工作吧。我过去看看。”

☆、第321章电

钱宝很好奇于薇找她能有什么事，思来想去，她最近真的是没一dian问题。￣幡asんцつ

最近运气很好，没遇见什么难缠玩家，也没超长电话，连组员的投诉电话都chu1理的很顺利，能被质控经理找，会是什么事？

带着好奇走到质控组，他们已经开始忙碌起来，不是在看数据，就是在听录音，门边的一个男质控看见她，取xia耳机奇怪的问：“怎么了？找谁？”

“你们经理找我。”钱宝走近一些，对他报以微笑。

男质控挑了挑眉，反手一指，“她在办公室，你直接jin去吧。”

“谢了。”

“没事，没事。”男质控朝她笑的很和善，等她越过他，才dai上耳机轻声嘀咕，“一线客服被质控motou召见，那不是完dan了。”

钱宝走近于薇的办公室，门半敞着，她正低tou看着桌上的文件。

钱宝礼貌的敲了敲门，等她抬起tou笑着说请jin，才走jin办公室，看了看，顺手把门关了起来，这才走到她办公桌对面坐xia，“我听杨蓉晴说，您找我。”

这个您字的敬语让于薇意味深长的笑起来，手指敲了敲桌上的文件，dian着tou回答：“对，是我找你。”

“有什么事吗？”钱宝端正着shenti，显得特别礼貌乖巧。

“嗯，你该知dao我找你，肯定是有事。”于薇嘴角一斜，笑着说：“而且不是好事。”

钱宝恨不得拍着桌zi说，你找人从来没好事好吗？谁不知dao啊！

可她louchu了然的笑dian了diantou，“嗯，我知dao。”

于薇把手里的文件一翻转，往她面前一推，“我就是想听听你的解释。”

钱宝探过shenti，将文件拿起来看了看，顿时想笑，原来是这么回事。

一线客服是有工作时长的，电话系统被挂起也是有记录的，所以这也是考he范围。

电话系统是客服工号jinru系统排队，轮liu接听玩家来电的设置，将电话系统挂起，就表示这位客服的工号不在系统里，玩家的电话接听不到那位客服那里。

电话系统的挂起时间要求在十五分钟nei，这个是抛开了午休两个小时和交接班的时间，所以一线客服的电话系统挂起时间正常值是两个半小时，如果超过会被扣分。

这份不是文件，而是一张数据报表，钱宝白班电话系统挂起的时间是六个小时。

而且这份报表还包han了她跟程旭学习之前的一些数据。

在之前一线客服的夜班是有休息时间的，但必须是组长排班让人休息，然后提交总结报告给质控，但自从宿舍被加班加dian的研