事,我也保不了你了,你写辞职信吧!”
这时,房间里响起了另一个女声,声音里明显带着哭腔:“经理,对不起,你帮帮我,我不想辞职!!”
“我跟你们说过多少次了,凡事一定要小心!一差错都有可能要了我们的命,这事我也无能为力!!”
“经理,求求你,你帮我想想办法!”
“丁薇,你也算是我们酒店的老员工了,让我说你什么好!”被唤作经理的女人叹了一气,语气明显缓和了不少,“你去好好给客人
个歉,并补偿他的损失,如果他能原谅你,这事也就这么过去了,如果他不能原谅你,那你就
好离职的准备吧!”
“ellen经理,谢谢你!我上去!!”
一个女孩从房间里冲了来,从她们
边跑过,边跑边不停得
拭脸上的泪
・・・
倪果果冲颜小雨伸了伸,拍了拍
,明显是有些惊魂未定,
颜小雨伸手,
了个
压的动作,示意她要镇定。
两人到客房
,倪果果看到办公室里只有一个上了年纪的女人,看起来至少有五十多岁了,脸上化着淡妆,
上同样穿着酒店制服,给人
觉很优雅。
倪果果实在是没想到刚才那亢的声音会是她的
里发
来的。
然后就听到颜小雨恭敬地说:“ellen经理,这是倪果果!!”
倪果果又差一惊叫了
巴,她没想到ellen经理指的就是她!光听名字,她以为ellen会是一个像卫玲那样妖娆的女人!
ellen抬起审视着她,目光如炬,这一刻,倪果果才发现刚才卫玲的
神要温和多了。
ellen呷了一咖啡,不紧不慢地问:“有没有工作经验?”
“没有!”倪果果如实回答她。
然后就听到ellen毫不客气地说:“没有经验,还敢派到vip,这卫玲是不是疯了?”
倪果果没想到她如此直接,这让她有些尴尬,她站在那儿,有些窘迫,不知该说些什么。
还是颜小雨打破了沉默:“ellen经理,虽然果果没有什么经验,可是,她聪明好学,只要经理肯教她,她一定会好的!”
倪果果向她抛去一个激的
神,小雨不愧是自己的闺蜜兼死党,关键时候救了自己一命。要不然,她在这老女人那杀死人不偿命的
神
,一定会一命呜呼的。
“哼,但愿吧!”ellen摞这句话,站起来向门外走去。
走过倪果果的边,对她说,“还愣着
嘛,跟我来!”
倪果果赶紧跟在她后,颜小雨冲她
了一个加油的手势。
ellen把她领到服装,给她领了一套制服,扔给她,“把衣服换上!以后记住,只要
这个酒店的大门,就必须穿上这
制服!”
倪果果接过衣服,如捣蒜。
倪果果从休息室换好衣服来,ellen瞥了她一
,轻蔑地说:“这竹竿似的
材,真真是可惜了这
giuseppe・・・啧・・啧・・・啧・・・”
倪果果忽略掉了她语气里的藐视,而是凝视着上这
看起来非常普通的套装,深蓝
西装领收腰上衣,同
紧
裙,实在是和自己那
在夜市上淘的套装相差无几,怎么也看不
,这
衣服会价值不菲!
倪果果不由得又小心得整理了整理衣服,要是万一坏了,自己可赔不起!
ellen带她转了一圈,把一些vip客房的注意事项简单得跟她讲解了一番。
“最后一,也是最重要的一
,你一定要记住,顾客就是上帝,对于他们的要求,咱们要无条件地满足,这就是我们客房
服务人员的责任!”