:“对不起,先生,是我工作失误,请您原谅。”
“说个‘对不起’就完了?”男人音量未减,咄咄bi1人,“我原谅你,那你nong脏的kuzi和鞋怎么办?”
另一人也帮腔:“这西装要几万,你知dao吗?你赔套新的吗?”
沈俊彬闻讯赶至,小声问周围的服务员:“怎么回事?”
真正的受害人shen材虎背熊腰肩宽ti壮,坐在椅zi上如一尊不动明王,始终没发话,恼怒中稍微chuankou气都像是野兽低吼。
“先生。”盛骁弯xia腰温声问那人,“我们一定会妥善chu1理让您满意的。我先看一xia您西ku和pi鞋的受损程度,可以吗?”
黑着脸的客人遭飞来横祸必然心qing不快,极没好声气儿地“嗯”了一声。
盛骁接过shen边服务员递上来的餐巾纸,nie着自己的ku线稍稍提起一dian儿,单膝跪了xia去。
他的膝盖还未着地,先听到背后某人明目张胆地把拳握chu了“咔吧”一声响。
不用想也知dao是谁这么耐不住xingzi,为免火上浇油使冲突升级,他忙轻咳一声,掩饰了那枚不太和谐的音符。
客人被溅上汤汁后的第一时间已经用kou布ca过,只是ca得不太仔细,反而使污染范围扩大了。盛骁从上至xia轻轻ca拭,鞋面上的汤汁很快就cagan1净了,gen本看不chu来,但膝盖chu1的油渍确实ca不掉。
汤汁再怎么有油有shui,也不至于对衣wu造成不可洗涤的污染。厨房里的那dian东西洗衣房门儿清得很,还没有他们洗不掉的。
盛骁半跪在桌旁,抬toudao:“先生,非常抱歉由于我们员工的工作疏忽给您添了麻烦。这汤渍应该不会损坏您的pi鞋,您回客房或去休闲区稍坐,我们可以为您提供专业的ca鞋服务,一定能把鞋面还原。至于kuzi,确实是nong脏了,需要gan1洗才能彻底清洁。您方便换xia来吗?我们免费为您gan1洗。”
“gan1洗要多久?”方才训斥服务员的那男人dao,“回tou我们退了房你送给谁去?”
盛骁保守估算了xia时间:“加急件通常需要六小时,我为您安排优先,西ku最快三个小时nei就能洗净熨tang好,今晚或明早为您送到房中,不影响您明天的穿着,可以吗?”
坐着的客人不置可否,脸se依旧阴沉,显然是对盛骁chu1理方法并不满意。
“谁说我们明天走?”吵吵嚷嚷的男人又dao,“我们今晚吃完饭就要走了!”
“这样。”矛盾jinru僵持期,有时答应得太痛快反倒不利于解决问题,盛骁抿唇略作技术xing停顿,装chu自吃一亏的样zi又dao,“请您ti谅今天宴会繁忙,我个人an照市场gan1洗价格的两倍支付gan1洗费用,您离店后挑您信得过的gan1洗店jin行清洗,行吗?”
“这要是拿回去了洗不gan1净怎么办?”男人紧咬不放,“那还能穿吗?到时候我们找谁去?”
基于一般生活经验,这种程度的污损基本不存在清洗不掉的可能,但凡事总有万一,衣服价格又过gao,客人有此担忧也在qing理之中。
盛骁刚要开kou再退一步,沈俊彬先沉声dao:“先生……”
这场争执影响了宴会的用餐氛围,惊动了省能源局的宴会对接人,听语气就知沈俊彬正为此大大地不痛快。
想起这小zi一dian就着的脾气盛骁就害怕。沈俊彬的好脸se只能应对应对常规客人的投诉,用加dao菜、送瓶酒速战速决解决问题,